Il y a quelques années, de nombreux formateurs plaçaient leurs espoirs dans l’apprentissage en ligne. Pour certains, le E-Learning allait révolutionner l’apprentissage. Force est de constater que ces premières tentatives n’ont pas rencontré le succès escompté. Depuis l’avènement des médias sociaux, on constate pourtant une certaine évolution dans les dispositifs pédagogiques à distance : simple effet de mode ou réelle amélioration pour l’apprentissage ?
Suite aux partages et échanges durant les ateliers d’initiation E-Leaning organisés par l’AWT – L’Agence Wallonne des Télécommunications – Xavier Van Dieren, formateur et concepteur de parcours en ligne chez NOW.be, a mis en évidence plusieurs éléments en faveur et en défaveur de ces dispositifs. Avec son aimable autorisation, je vous propose de parcourir ensemble plus en détails le Top 5 (avantages, leviers) et le Flop 5 (freins, obstacles) des dispositifs E-Learning 2.0 dans les entreprises :
Découvrez le top 5 (avantages, leviers) et le flop 5 (inconvénients, freins) du E-Learning 2.0 et des formations en ligne en entreprise.
TOP 5 : AVANTAGES ET LEVIERS 
1. Être acteur de son apprentissage
Les dispositifs E-Learning accordent une certaine liberté et un degré d’autonomie important à l’apprenant. Celui-ci peut donc s’engager individuellement dans les activités d’apprentissage proposées et porte en lui la responsabilité de son propre apprentissage.
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Finalement le e-learning a les inconvénients qui découlent de ses avantages. Si on regarde les inconvénients, on s’aperçois que la qualité du e-learnign dépend – lui aussi – de la compétence du formateur et du système qu’il utilise (points 1 et 2), qu’il est – lui aussi – dépendant d’un phénomène d’obsolescence (a celle des formation s’ajoute simplement celle des systèmes informatiques, point 5), que lui aussi ne peut être la solution idéale pour tout le monde (point 3) et qu’il ne règle pas les problèmes annexes que rencontre les apprenants, tels que se donner le temps de suivre ces formations (point 4). Comme tout usage nouveau le e-learning doit passer par une phase d’appropriation de la part des apprenants mais aussi des formateurs qui s’y lancent. Il serait intéressant de dresser le même tableau pour la formation traditionnelle. ON aboutirais sans doute à un shéma et à des constats similaires à un détail près, c’est que le champ des modalités de formation du eLearning est bien plus large car lui seul avec se capacité à « suivre » l’apprenant est en mesure de transformer la réalité en un champ d’expérience grandeur nature.
Bonjour Alexandre. Merci pour ton commentaire, et sorry d’y réagir si tardivement. Ok avec toi concernant le fait qu’on retrouverait les mêmes avantages et inconvénients pour les formations en présentiel (ou à peu près, même si dans un ordre différent).
C’est pourquoi je plaide personnellement pour les formations Blended. En effet, à part quelques contextes d’apprentissage ciblés, je ne suis pas convaincu que les formations 100% en ligne se suffisent à elles-mêmes, et particulièrement dans les formations comportementales et relationnelles. Les résultats d’études scientifiques récentes tendent d’ailleurs à montrer un avantage certain pour les formations Blended dans ce domaine, comparées aux formations présentielles ou e-learning « pures ».Je te rejoins aussi concernant la formation des formateurs à ce niveau, particulièrement en ce qui concerne l’aspect créatif de la scénarisation des parcours.
Par contre, j’ai du mal à comprendre ton raisonnement dans la dernière phrase. Qu’entends-tu exactement par « champ des modalités de formation » ? Et par rapport à la capacité à « suivre l’apprenant », tu parles de la capacité du formateur à suivre les participants ?… Merci d’avance pour tes éclaircissements
Bonjour,
Merci pour cette présentation intéressante !
J’adhère parfaitement aux 5 avantages qui sont ici mis en avant. Mais quand je lis les 5 inconvénients, je me rend compte que l’on parle de elearning asynchrone, aussi appelé auto-formation : autrement dit d’un dispositif où le professeur/formateur est absent !
Des dispositif elearning incluant un pédagogue existent ! Et je ne parle pas seulement les classes virtuelles, mais des nombreuses méthodes développés par les formateurs pour utiliser les NTIC dans le cadre de leur formation. Pour exemple, je vous invite à visiter : http://ocarbone.free.fr/blog/?p=286 (
Les nouveaux dispositifs de formation)
Il suffirai qu’un pédagogue accompagne l’apprenant pour que :
1. Peu de contrôle sur le contenu DEVIENNE « contenu proposé judicieusement par un pédagogue qui connait son apprenant ».
2. Trop d’informations et dilution de celles-ci DEVIENNE « contenu mis à disposition petit à petit, en fonction de l’avancement de l’apprenant, avancement constaté par son formateur ».
3. Perte des contacts humains DEVIENNE « renforcement du contact formateur/apprenant »
4. Risque de confusion entre vie privée et professionnelle DEVIENNE « respect de la vie privée … le formateur ayant lui aussi une vie privée, l’équilibre se ferra tout seul »
5. Trop d’outils et manque de pérennité de ceux-ci DEVIENNE « le formateur inclus dans le dispositif se trouve alors garant de la pérennité des ressources qu’ils donnent à ces apprenants »
Bref, les 5 inconvénients cités ne sont pas liés au elearning mais à l’absence de formateur !!!
Il est vrai que l’on a longtemps cru que le « elearning devait se passer de pédagogue » … le but était de réduire les coûts. Aujourd’hui nous devrions enfin parler de elearning tel qu’il est sémantiquement défini « utiliser les NTIC dans un cadre de formation » et revendiquer l’importance du pédagogue.
Enfin si vous pensez que l’elearning est un dispositif sans rapport humain et sans échanges, lisez donc : Un réseau social pour favoriser la formation informelle en entreprise / http://ocarbone.free.fr/blog/?p=294
Avec ou sans formateur, on peu grâce aux NTIC, réaliser des dispositifs efficaces et novateurs !
Bonjour Olivier, et merci pour cet apport très constructif. J’ai dévoré avec enthousiasme ton article mentionné en début de commentaire. C’est de loin l’un des articles les plus complets et les plus pertinents que j’aie lus à ce sujet. Bravo donc !
Pour répondre à ton commentaire, je te rejoins entièrement concernant le rôle du pédagogue/formateur. Cependant, comme le faisait remarquer Alexandre dans le comment ci-dessous, on peut constater un manque de formation des formateurs par rapport à l’utilisation judicieuse de ces outils.
Quant aux 5 inconvénients de l’article, ce n’est pas moi qui les ai inventés. Ils ressortent d’un brainstorming effectué lors d’un workshop sur la mise en place de dispositifs E-Learning en entreprise. Les personnes présentes n’étaient pas forcément des formateurs experts de la formation en ligne. C’est donc leur vision (certes interprétée et synthétisée selon mes propres perceptions) qui sont décrites ci-dessus. Beaucoup de travail à réaliser encore avec les formateurs peu habitués aux NTIC, et à combattre les a priori liés aux méthodes d’apprentissage à distance !
Concernant la fin de ton commentaire, je ne pense pas que le E-Learning soit un dispositif sans rapport humain (tout dépend de ce que l’on en fait). Je pense toutefois que dans certains types de formation (comme les formations comportementales et relationnelles, qui constituent mon core business), il est difficilement pensable de faire l’impasse totale sur la formation en présentiel : nous sommes avant tout des êtres humains, et le contact « réel » révèle encore un potentiel puissant.
Merci de ce retour !! Il est toujours très appréciable d’être lu avec plaisir
Et en effet, le elearning ne peut répondre à tout les besoins de certains thèmes de formation. Comportementales et relationnelles, oui … comme tout ce qui est directement lié au « physique ». Apprendre à couper les cheveux, à masser un patient ou à créer un parfum ne peut pas (ou très difficilement) en classe virtuelle
Quand au fait que les formateurs ne connaissent pas bien ces outils et manquent de formation sur l’utilisation des NTIC, je te rejoins pleinement ! Et c’est d’ailleurs ce que semble montrer le résultat de cette enquête : les « 5 inconvénients » choisis montrent que même les professionnels confondent encore elearning et « absence de formateur ». A moins que le brainstorming n’ai concerné que les formateurs d’un thème particulier ?
Enfin, merci pour cet article et les commentaires qu’il suscite (moi aussi je prend du plaisir !!), ce n’est que lorsque l’on en parle que l’info circule, que les pensées se remettent en cause et que le monde peut changer !